Corona Information
Wichtige Informationen zur Corona-Situation
Liebe Kundinnen und Kunden,
in diesen Tagen sind wir alle von den Auswirkungen betroffen, die mit der Verbreitung von SARS-CoV-2, allgemein als Coronavirus bekannt, einhergehen. An dieser Stelle möchte ich Ihnen kurz erläutern, welche Maßnahmen wir ergreifen, um in nächster Zeit die Verbindung zu Ihnen zu erhalten und weiter als verlässlicher Sammelpartner an Ihrer Seite zu stehen.
Für mich haben diese Maßnahmen zwei sehr wichtige Bausteine:
1.) Die Gesundheit der Mitarbeiter unseres Hauses und ihrer Angehörigen,
2.) Die Aufrechterhaltung bestmöglicher Service-Qualität für unsere Kunden.
Glücklicherweise haben uns jüngste Modernisierungen ermöglicht, Maßnahmen wie das Arbeiten von Zuhause für große Teile unserer Mitarbeiter schnell und erfolgreich umzusetzen. Dies schafft buchstäblich Raum, um in unserem Bürogebäude wichtige Faktoren wie soziale Distanz und akribische hygienische Standards zu erfüllen.
Nicht zu vergessen ist die Solidarität und das sehr hohe Engagement aller Beteiligten füreinander und für Sie als Kunden. Seien Sie versichert: Auch unter den Vorzeichen der aktuellen Situation werden wir nie unsere Leidenschaft verlieren, Ihnen das Beste zu bieten. Wann immer es zu Beschaffungsschwierigkeiten speziell bei internationalen Sammlerstücken kommen sollte, werden wir Sie umgehend informieren. Gleiches gilt für Ausgaben, die Sie bereits bestellt oder reserviert haben sollten, deren Auslieferung kurzfristig gestoppt wird oder ganz ausfällt.
Für unsere Kunden mit laufenden Abonnements werden wir versuchen, die regelmäßigen Lieferungen beizubehalten und sicherzustellen. Fallweise kann es zu Veränderungen in den zeitlichen Abständen Ihrer Sendungen kommen – aber wir versichern, dass Ihnen keines der zu Ihrer Sammlung gehörenden Stücke verloren gehen wird.
Bitte beachten Sie, dass wir mit den Lockerungen der Maßnahmen zum 01.05.2020 wieder für Sie telefonisch erreichbar sind. Allerdings mit einem etwas reduziertem Team vor Ort, damit alle gewünschten Sicherheitsvorkehrungen entsprechend eingehalten werden können.
Auf jeden Fall erreichen Sie uns schnell und bequem per E-Mail unter service@imm-wien.at bzw. für Bestellungen unter bestellung@imm-wien.at.
Bleiben Sie uns gewogen und vor allem gesund!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Niels Hagemann
Geschäftsführer
